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1、原因：按键冲突或者系统设置问题。

2、解决方案如下：查看QQ截图工具是否运行，可以在应用程中查看如以上解决仍不能用，建议卸载QQ，重新安装问题仍不解决，可以下载其他的截图工具可以通过搜狗浏览器的截图工具截图截图工具的含义：截图工具-HyperSnap是专业的屏幕截图工具，能够完成多种方式的屏幕截图，并能对截取的图片进行编辑。

3、还可以完成游戏、视频的截图与文本捕捉功能。

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